Despre modelul de bună practică
Localizare: Belgia
Dată început: 2017
Beneficiari: 1. grupuri vulnerabile (persoane cu dizabilități de muncă; persoane cu o limitare temporară sau structurală de muncă etc.); 2. asociații, companii, autorități publice și terți care angajează, ghidează, instruiesc și sprijină aceste grupuri.
Finanțare: finanțare proprie Lichtwerk; subvenții guvernamentale
PREZENTARE GENERALĂ A PRACTICII
Stații de lucru și formare cu tehnologii asistive care utilizează realitatea augmentată – implementate de societatea cooperativă belgiană Lichtwerk, care au la bază software-ul LightGuide AR. Acestea sunt destinate întreprinderilor sociale de inserție, companiilor din sfera producției, școlilor profesionale și centrelor de formare. Prin utilizarea unui program de orientare intuitiv și inteligent, soluția oferă „suport cognitiv” persoanelor cu dizabilități, lucrătorilor defavorizați și persoanelor aflate la distanță față de piața muncii, prin proiectarea instrucțiunilor digitale de lucru pe orice suprafață de lucru, oferind operatorilor îndrumări vizuale, feedback și confirmare. Potrivit pentru toate sectoarele și afacerile, fie ca mijloc de sprijin permanent sau ca instrument de formare, acest instrument îi ajută pe oameni să se simtă sprijiniți de tehnologie în timp ce urmăresc semnalele luminoase și îndrumările digitale.
Obiectivul practicii este de a contribui la o piață a muncii 100% incluzivă prin sprijinirea grupurilor vulnerabile în obținerea unui rol deplin în societate, atât în domeniul ocupării forței de muncă, cât și al învățării (pe tot parcursul vieții).
Din 2019, această practică a fost diseminată către mai multe alte întreprinderi sociale de inserție din Belgia, companii (de producție) și furnizori VET, precum și în alte țări.
ABORDAREA METODOLOGICĂ
Lichtwerk dezvoltă și implementează soluții LightGuide AR personalizate, în cooperare cu operatorii (lucrătorii cu nevoi de suport) și susținătorii acestora.
Practica este realizată utilizând abordarea „Gândește și proiectează – Construiește și implementează – Menține și îmbunătățește”, dezvoltată în jurul următoarelor trei faze:
1. "Gândește și proiectează"
În această fază preliminară, analiza comportamentală (lucrări de făcut / abilități și nevoi ale persoanelor care își desfășoară munca), rafinarea domeniului de aplicare, definirea domeniului final și calculul impactului sunt activitățile cheie. Scopul este de a oferi clientului o perspectivă transparentă cu privire la valoarea adăugată specifică a stațiilor de lucru și de formare Smart Assistive LightGuide AR, atât asupra oamenilor (de exemplu, impact pozitiv asupra bunăstării, autonomiei, nivelului de competență și dezvoltării competențelor), cât și la nivel de afaceri (de exemplu, impact pozitiv asupra calității produsului și asupra eficienței și productivității generale). În această fază, toată expertiza tuturor partenerilor și diferitelor grupuri de persoane implicate (lucrători defavorizați sau solicitanți de locuri de muncă / susținători și/sau terapeuți ocupaționali / facilitatori) este reunită pentru a defini, rafina și documenta nevoile, abordarea și rezultatele estimate.
2. " Construiește și implementează"
În această etapă de implementare, stațiile de lucru și de formare Smart Assistive LightGuide AR sunt configurate, testate și instalate la sediul clientului. Susținătorii primesc o instruire extinsă despre cum să creeze și să îmbunătățească instrucțiunile de lucru digitale existente și noi.
3. " Menține și îmbunătățește "
Odată ce stațiile de lucru și formare cu realitate augmentată sunt instalate, o mulțime de date sunt colectate și analizate. Aceste informații sunt utilizate în mod continuu pentru a îmbunătăți și sprijini lucrătorii, susținătorii și facilitatorii acestora, procesele și produsele.
TIPURI DE ABILITĂȚI DEZVOLTATE
Tehnologia este utilizată pentru formare, recalificare (de exemplu, după o perioadă lungă de absență, boală, …) sau pentru sprijin permanent pentru persoanele care au nevoie de sprijin. Stațiile de formare sunt potrivite în special pentru sarcini industriale (asamblare) sau sarcini logistice.
ASPECTUL INOVATOR
Ascpectul innovator constă în abordarea “Digitalizează, Păstrează umanitate”, care urmărește să facă munca fezabilă și gestionabilă pentru fiecare angajat sau persoană în căutarea unui loc de muncă. Mai mult, software-ul utilizat colectează diferite date pentru a monitoriza progresul operatorului și a capta nevoile acestuia, făcând astfel tehnologia implementată adaptabilă fiecărui individ și fiecărei sarcini. Natura inovatoare a practicii este demonstrată și de faptul că implementarea LightGuide în Europa, care a început în sectorul economiei sociale (în cadrul unei întreprinderi sociale de inserție), este acum diseminată în economia clasică.
Soluția a fost, de asemenea, a obținut următoarele premii:
- Belfius Smart Care Awards 2017 (https://smartbelgium.belfius.be/deelnemers/slim-projectiesysteem-doet-mensen-met-een-beperking-groeien-in-hun-job/).
IMPACT & SUSTENABILITATE
Impactul practicii a fost măsurat printr-o cercetare realizată de Universitatea din Leuven în 2018 și 2020, care a implicat peste 60 de persoane neitegrate de piața muncii. Cercetarea a investigat în mod specific impactul stațiilor de lucru inteligente de asistență cu realitate augmentată și al instrucțiunilor de lucru digitale asupra persoanelor cu dizabilități care sunt angajate într-o întreprindere socială de inserție. Rezultatele au arătat că această practică îmbunătățește semnificativ starea de bine a operatorului (mai puțin stres, mai multă autonomie) și crește calitatea și eficiența la locul de muncă. Operatorii fac mai puține erori și pot îndeplini sarcinile mai rapid (învață mai repede).
Pentru a garanta sustenabilitatea soluției, Lichtwerk se asigură că instrucțiunile de lucru digitale și stațiile de instruire oferite companiilor pot fi întotdeauna adaptate la sarcini noi și angajați noi. În plus, rămânând la curent cu noile tehnologii și schimbările pieței, Lichtwerk este capabilă să anticipeze nevoile viitoare și să își adapteze serviciile în consecință.
Date de contact
Lieven Bossuyt
Lieven.Bossuyt@lichtwerk.io
http://www.lichtwerk.io