Over het praktijkvoorbeeld
Waar: België
Startdatum: 2017
Status: actief
Begunstigden: 1. kwetsbare groepen (i.e. mensen met een (arbeids)handicap, mensen met een tijdelijke of structurele (arbeids)beperking etc.); 2. verenigingen, bedrijven, overheden en derde partijen die mensen in dienst hebben, hen begeleiden, trainen en ondersteunen
Gefinancierd door: Lichtwerk's eigen financiering; overheidssubsidie
OVERZICHT VAN HET PRAKTIJKVOORBEELD
Het doel van Lichtwerk is het creëren van een inclusieve arbeidsmarkt zodat mensen met een beperking en andere personen met een afstand tot de arbeidsmarkt toegang hebben tot betaald werk. Om dit te bereiken biedt Lichtwerk slimme ondersteunende Augmented Reality werk- en opleidingsplekken aan, mede mogelijk gemaakt door LightGuide AR-software. De oplossing biedt "cognitieve ondersteuning" door de projectie van digitale werkinstructies op elk werkoppervlak, waardoor medewerkers visuele begeleiding, feedback en bevestiging krijgen. Dit helpt hen om nieuwe complexe processen beter te leren. De oplossing vervangt schriftelijke en mondelinge werkinstructies door een intuïtief en intelligent begeleidingsprogramma dat voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen en de werkruimte veiliger en inclusiever maakt. De ondersteunende technologieën van Lichtwerk kunnen worden gebruikt als permanente ondersteuning, maar ook voor (om-) scholing en educatieve doeleinden.
Deze oplossing is tot nu toe geïnstalleerd bij sociale ondernemingen, conventionele productiebedrijven, scholen en opleidingscentra.
DE METHODOLOGISCHE AANPAK
Lichtwerk ontwikkelt en implementeert op maat gemaakte LightGuide AR-oplossingen in co-creatie met de operators (medewerkers met ondersteuningsbehoeften) en de ondersteuners (jobcoaches, tutoren, ergotherapeuten, enz.).
De praktijk wordt geleverd door een "Think & Design - Build & Implement - Maintain & Improve" -benadering te volgen, ontwikkeld rond de drie volgende fasen:
1. "Think & Design"
In dit voortraject zijn gedragsanalyse (uit te voeren taken/vaardigheden en behoeften van mensen die het werk doen), bereikverfijning, definitieve bereikbepaling en impactberekening de kernactiviteiten. Het doel is om de organisatie die profiteert van de praktijk, transparant inzicht te geven in de specifieke toegevoegde waarde van trainingslocaties slimme ondersteunende LightGuide AR-werk- en trainingsplekken, zowel voor mensen (bijvoorbeeld positieve impact op hun welzijn, autonomie, vaardigheidsniveau en vaardigheidsontwikkeling) als op bedrijfsniveau (bijv. positieve impact op de productkwaliteit en de algehele efficiëntie en productiviteit op de werkvloer). In deze fase wordt alle expertise van alle partners en de verschillende betrokken groepen (medewerkers met ondersteuningsbehoeften of werkzoekenden en hun ondersteuners) samengebracht om de behoeften, aanpak en geschatte resultaten te definiëren, te verfijnen en te documenteren.
2. "Build & Implement"
Tijdens deze implementatiefase worden de slimme ondersteunende LightGuide AR werk- en geconfigureerd, getest en geïnstalleerd op de locatie bij de klant. De ondersteuners krijgen uitgebreide training in het maken en verbeteren van bestaande en nieuwe digitale werkinstructies.
3. "Maintain & Improve"
Nadat de slimme ondersteunende AR-werk- en trainingslocaties zijn geïnstalleerd, wordt er veel data verzameld en geanalyseerd. Deze informatie wordt continu gebruikt om werknemers, hun begeleiders en managers, de processen en de producten te verbeteren en te ondersteunen.
TYPE ONTWIKKELDE VAARDIGHEDEN
De technologie wordt gebruikt voor opleiding, omscholing (bijvoorbeeld na langdurige afwezigheid, ziekte) of voor permanente ondersteuning van mensen die ondersteuning nodig hebben. De trainingsplekken zijn vooral geschikt voor industriële taken (montage) of logistieke taken.
HET INNOVATIEVE ASPECT
De innovatie van de praktijk ligt in de "Go Digital, Stay Human"-aanpak, die erop gericht is het werk voor elke werknemer of werkzoekende haalbaar en beheersbaar te maken. Bovendien verzamelt de gebruikte software verschillende gegevens om de voortgang van de medewerker te volgen en zijn/haar behoeften vast te leggen, waardoor de geïmplementeerde technologie kan worden aangepast aan elk individu en elke taak.
De praktijk heeft ook vele onderscheidingen ontvangen als erkenning voor haar innovatieve aspect.
IMPACT & DUURZAAMHEID
De ondersteunende technologie heeft een positieve invloed op het welzijn van de operator en minimaliseert de stress die wordt ervaren bij het leren of uitvoeren van complexe taken. Het moedigt werknemers ook aan om meer autonoom te zijn in hun werk. Deze technologie draagt bij aan een meer inclusieve arbeidsmarkt, aangezien meer mensen met een handicap werk kunnen vinden in de sociale economie of conventionele ondernemingen. De implementatie van LightGuide in onderwijsomgevingen draagt bij aan deze inclusie omdat het de overgang naar de arbeidsmarkt gemakkelijker maakt.
Om de duurzaamheid van de oplossing te garanderen, zorgt Lichtwerk ervoor dat de digitale werkinstructies en trainingsplekken die aan organisaties worden aangeboden altijd kunnen worden aangepast aan nieuwe taken en nieuwe medewerkers. Door op de hoogte te blijven van nieuwe technologieën en marktveranderingen, kan Lichtwerk bovendien anticiperen op toekomstige behoeften en haar diensten daarop aanpassen. Lichtwerk wil ook haar activiteiten uitbreiden door samen te werken met internationale partners om meer klanten te bereiken en te streven naar meer diversiteit in de economie.
Contact
Lieven Bossuyt
Lieven.Bossuyt@lichtwerk.io
http://www.lichtwerk.io