Informazioni sulla pratica
Dove: Spagna
Data di inizio: Novembre 2019
Stato: attivo
Beneficiari: ILUNION Social Business Group and Fundación ONCE’s employees
Finanziato da: Fondi propri di ILUNION Social Business Group’s
PANORAMICA DELLA PRATICA
Digital WorkPlace è un progetto di trasformazione digitale e culturale che nasce dall'impegno dell'organizzazione verso l'evoluzione tecnologica, la digitalizzazione e la trasformazione con un approccio centrato sulla persona. L'iniziativa si basa su tre pilastri principali - produttività individuale, collettiva e metodologia agile - e ha quattro obiettivi principali: aumentare l'efficienza e la produttività personale; promuovere il lavoro di squadra attraverso piattaforme collaborative; rendere più flessibile l'accesso alle informazioni; digitalizzare e automatizzare i dati, garantendone l'accessibilità.
Ai dipendenti viene messo a disposizione un portale web che offre tutti i materiali audiovisivi di riferimento, nonché le registrazioni delle sessioni di formazione online. Per favorire l'attuazione dell'iniziativa, Digital WorkPlace ha introdotto la figura dei "Campioni", ambasciatori digitali con la missione di guidare i lavoratori nel processo di trasformazione digitale. Il progetto ha inoltre favorito lo sviluppo di competenze digitali con gli strumenti di Microsoft 365 attraverso la formazione online.
Finora sono stati erogati oltre 15 webinar, con 10.000 partecipanti/visite.
L'APPROCCIO METODOLOGICO
La pratica prevede eventi, webinar e workshop diretti ai lavoratori attraverso Microsoft Teams, un portale web su SharePoint e una comunità di utenti su Yammer.
I contenuti vengono elaborati tenendo conto delle esigenze di tutti i partecipanti e delle informazioni raccolte attraverso i “Campioni”, i sondaggi e i moduli. L'accessibilità e l'usabilità dei contenuti e degli strumenti sono aspetti fondamentali di cui si tiene conto nella progettazione dei corsi di formazione.
I progressi dei partecipanti sono valutati attraverso un follow-up dell'implementazione del progetto mediante l'analisi mensile dei KPI e il confronto con la valutazione iniziale.
TIPO DI COMPETENZE SVILUPPATE
I partecipanti acquisiscono competenze digitali e conoscenze sui nuovi processi di digitalizzazione che possono contribuire a migliorare la produttività dei lavoratori.
L'ASPETTO INNOVATIVO
Digital Workplace è una pratica innovativa in quanto si basa su un modello di formazione online, integrato da un portale web, che incoraggia e consente a tutti i lavoratori di partecipare in modo flessibile (apprendimento sincrono o asincrono). Su YAMMER è stato creato uno spazio collaborativo in cui i partecipanti possono condividere risultati e notizie, nonché porre domande, ecc. Il progetto ha permesso la piena implementazione della tecnologia Microsoft e, di conseguenza, la digitalizzazione di molti processi.
IMPATTO E SOSTENIBILITÀ
Sebbene il progetto sia iniziato nel novembre 2019, la valutazione iniziale e la raccolta dei requisiti erano in corso quando è scoppiata la pandemia di Covid-19. La chiusura generale ha incentivato la digitalizzazione e ha reso questo progetto ancora più rilevante e necessario, soprattutto per tutti quei lavoratori impegnati in attività non essenziali che lavoravano da casa. Le sessioni di formazione sono iniziate nell'aprile 2020 e da allora gli indicatori sono andati migliorando: tutti i webinar hanno ottenuto oltre 10.000 partecipanti/visite sul portale web; oltre 12 milioni di documenti sono stati trasferiti su OneDrive dalle unità di rete; quasi 6.000 siti sono stati creati su SharePoint; è stato consolidato l'uso di Microsoft Teams come strumento di collaborazione e comunicazione.
La sostenibilità dello studio è garantita dalla figura dei Campioni. In quanto membri dello staff, sono un riferimento più vicino ai lavoratori. Sono inoltre responsabili della promozione e del follow-up del progetto e dei suoi risultati nelle loro aziende, nonché dell'identificazione di esigenze, problemi e preoccupazioni
Contatti
Oscar da Pena
odapena@ilunion.com
https://www.ilunion.com/en