Il 6 maggio, il progetto B-WISE ha organizzato un workshop su "Panorama dell'integrazione lavorativa a livello europeo - il primo anno del progetto B-WISE" durante la conferenza "Economia sociale, il futuro di Europa" a Strasburgo.
L'obiettivo di questa sessione era presentare i primi risultati del progetto B-WISE, uno studio sullo stato di avanzamento delle imprese sociali di inserimento lavorativo in Europa.
Il workshop è iniziato con la presentazione di Martina Paterniti, Responsabile senior dell’ufficio progettazione di ENSIE, che ha illustrato il progetto nel suo complesso. Ha sottolineato che uno degli obiettivi di B-WISE è quello di sviluppare una strategia per affrontare le carenze di competenze digitali delle persone con necessità di supporto. Infatti, la digitalizzazione porterà a cambiamenti negli ambienti di lavoro, nelle modalità di erogazione del supporto e nelle metodologie di apprendimento permanente. Le WISE possono svolgere un ruolo chiave in questo senso e garantire che tutti abbiano accesso alla formazione in base alle proprie competenze e capacità, al fine di ridurre il divario di competenze. Tuttavia, il settore delle WISE è molto eterogeneo, poiché i settori in cui operano le imprese sociali sono numerosi e il livello di digitalizzazione varia da un'organizzazione all'altra. Alcune WISE sono pioniere, ma il know-how non è diffuso in tutta Europa. Esistono inoltre alcune barriere all'uso delle tecnologie e allo sviluppo delle competenze digitali: costi elevati e finanziamenti insufficienti, mancanza di informazioni sulle tecnologie digitali esistenti, mancanza di conoscenze e competenze su come utilizzare i dispositivi digitali nell'ambiente delle WISE e formazione insufficiente adeguata alle esigenze del settore delle WISE. Il problema principale è che l'uso delle tecnologie digitali si è diffuso nelle WISE e le tecnologie digitali si stanno evolvendo, ma molti lavoratori sono ancora privi di competenze digitali.
Il secondo relatore è stato Giulia Galera di EURICSE, che ha iniziato a descrivere il lavoro svolto nell'ultimo anno per preparare il rapporto sullo stato dell'arte delle WISE in Europa. La relatrice ha illustrato che le WISE sono imprese che producono beni e/o servizi commerciabili e allo stesso tempo forniscono inserimento lavorativo (e sociale) a lavoratori con necessità di supporto. Ha inoltre illustrato i diversi modelli di inserimento in Europa, con differenze tra le WISE di inserimento lavorativo stabile (BE, BG, HR, CZ, DE, EL, IT, LV, LT, PL, SK, SI) di transizione (AT, FR, ES) e naturalmente quelle con modelli misti intermedi (DK, EE, FI, IE, NL, PL, RO, SE).
Le WISE operano in diversi settori di attività, dalla produzione all'edilizia, dalla gestione dei rifiuti alla manutenzione delle aree verdi. Si tratta, in generale, di ambiti ad alta intensità di manodopera, con posti di lavoro a basso valore aggiunto. Forniscono anche servizi sanitari, sociali ed educativi. Per inquadrare le WISE, la struttura giuridica dipende dagli Stati membri, con situazioni diverse tra i Paesi: alcuni non hanno una legislazione specifica per le WISE, mentre altri ce l'hanno; le WISE possono assumere forme giuridiche diverse in Europa, dalle Cooperativa alle Imprese, alle Fondazioni... Infine, ha sottolineato le varie risorse per le WISE.
Si è poi soffermata sulle competenze dei facilitatori (come i responsabili di progetto, i coordinatori di area, gli amministratori delegati, .... ), sottolineando che hanno bisogno di competenze varie e complesse per sfruttare il valore aggiunto delle WISE. Le principali competenze rilevanti sono la gestione, il networking e la capacità di negoziare con i clienti. Tuttavia, le competenze gestionali sono spesso carenti e la sfida è rappresentata dalla mancanza di risorse per la loro formazione.
Per quanto riguarda lo staff di supporto (job coach, tutor e educatori), il loro lavoro è sfaccettato e necessita di un'ampia serie di competenze tecnico- professionali e trasversali. Le competenze più importanti per loro sono: capacità di gestione, assistenza e cura dei lavoratori con necessità di supporto, ma sentono anche di non averle. Le sfide sono sempre le stesse: la limitata capacità di assistere i lavoratori con necessità di supporto e il poco tempo a disposizione per la formazione. Infine, per quanto riguarda i lavoratori con necessità di supporto, si tratta di una categoria eterogenea con esigenze e capacità diverse. Le competenze che percepiscono come più rilevanti sono quelle orientate alla pratica (a seconda del settore in cui lavorano) e le competenze trasversali (comunicazione e collaborazione). Ritengono che manchino le competenze orientate alla pratica, che sono fondamentali per entrare nel mercato del lavoro. Ma le sfide sono rappresentate dalla mancanza di formazione sul posto di lavoro in linea con le esigenze e le competenze dei lavoratori con necessità di supporto.
Le tendenze per il settore delle WISE sono l'aumento del riconoscimento legale e della loro visibilità, soprattutto attraverso gli status giuridici delle WISE. Hanno anche identificato che le WISE si stanno espandendo verso settori ad alto valore aggiunto e una maggiore attenzione alla green economy, con una bassa rilevanza dell'alfabetizzazione mediatica e tecnologica. Infine, le WISE stanno sviluppando strategie innovative, come partenariati con altre WISE o imprese convenzionali.
Le sfide principali sono la trasformazione ecologica e digitale, le disuguaglianze regionali... che evidenziano la necessità di soluzioni collaborative. Inoltre, la responsabilità sociale delle WISE non è pienamente riconosciuta, ci sono incoerenze e frammentazione delle politiche di sostegno, le WISE stanno integrando persone con disabilità e in alcuni casi beneficiano di un trattamento più favorevole. L'accesso alle risorse è limitato a causa della mancanza di competenze tecniche e finanziarie e di supporto tecnico.
Dopo queste due presentazioni teoriche, sono state presentate due buone pratiche di WISE.
La prima è stata quella di Lieven Bossuyt di Lichtwerk, che ha fatto una presentazione su "Tecnologia inclusiva nell'occupazione (sociale) - Stazioni di lavoro e formazione intelligenti con realtà aumentata". Lichtwerk non è una WISE ma una cooperativa che mira a sostenere gli attori dell'economia sociale, le industrie e i centri di formazione professionale. Sottolinea che una delle maggiori sfide attuali e future per l'economia sociale e non, è la discrepanza tra i futuri lavori che saranno più complessi, richiederanno nuove competenze digitali,... e i dipendenti che avranno una minore occupabilità (non formati, privi delle giuste competenze,...). Per trovare un equilibrio tra entrambi, le imprese dell'economia sociale hanno un ruolo da svolgere adattando il lavoro in modo che diventi fattibile per i lavoratori, riqualificando e aggiornando i lavoratori in modo che possano completare con successo compiti più complessi. Per riequilibrare, abbiamo bisogno di coaching, formazione e tecnologia. Lichtwerk è specializzata in tecnologie assistive/inclusive, che mirano a supportare una persona nello svolgimento del suo compito. Può essere un supporto fisico (esoscheletri, interfacce personalizzate), psico-sociale (smart coach, realtà aumentata) o cognitivo (interfacce personalizzate, realtà aumentata). La realtà aumentata e le interfacce personalizzate sono fondamentali per il futuro.
Per concludere, Gregor Cotic di SENT Slovenia ha presentato l'approccio No Coercion che la sua organizzazione utilizza quando i lavoratori attraversano una crisi di salute mentale. Si tratta di uno strumento volto a sostenere gli utenti dei servizi, le loro famiglie e gli operatori della salute mentale, con un forte impatto digitale. Si tratta di una pratica che si svolge online e faccia a faccia con esercizi specifici e che aiuta i beneficiari a sviluppare competenze informatiche e di coping (strategie mentali e comportamentali per gestire/fronteggiare situazioni problematiche) allo stesso tempo.
Per saperne di più sulle buone pratiche: https://www.bwiseproject.eu/it/wise/buone-pratiche