O praksi
Gdje: Španjolska
Početak: Studeni 2019
Status: aktivan
Beneficiaries: ILUNION Social Business Group I zaposlenici Fundación ONCE’s-a
Financirano: ILUNION Social Business Group’s (vlastita sredstva)
PREGLED PRAKSE
Digital WorkPlace je projekt digitalne i kulturne transformacije koji proizlazi iz predanosti organizacije tehnološkoj evoluciji, digitalizaciji i transformaciji s pristupom usmjerenim na osobu. Inicijativa se temelji na tri glavna stupa – individualnoj i kolektivnoj produktivnosti i agilnoj metodologiji. Četiri su glavna cilja inicijative: povećanje osobne učinkovitosti i produktivnosti; promicanje timskog rada kroz platforme za suradnju; fleksibilizacija pristupa informacijama; digitaliziranje i automatiziranje podataka uz osiguravanje pristupačnosti.
Zaposlenicima je omogućen intuitivan web portal koji nudi referentne audio-vizualne materijale, kao i snimke online treninga. Kako bi potaknuo provedbu inicijative, Digital WorkPlace je predstavio lik “Prvaka”, digitalnih ambasadora s misijom da usmjeravaju radnike u procesu digitalne transformacije. Projekt je kroz online obuku pomoću Microsoft 365 alata potaknuo razvoj digitalnih vještina.
Do sada je održano preko 15 webinara s 10.000 sudionika/pregleda.
METODOLOŠKI PRISTUP
Praksa se provodi u formi događaja, webinara i radionica koje se isporučuju radnicima putem Microsoft Teams alata, web portala na SharePointu i korisničke zajednice na Yammeru.
Sadržaji su oblikovani uzimajući u obzir potrebe svih sudionika, kao i informacije prikupljene putem digitalnih ambasadora - “Prvaka”, anketa i obrazaca. Pristupačnost i upotrebljivost sadržaja i alata ključni su aspekti koji se uzimaju u obzir pri osmišljavanju treninga.
Napredak sudionika ocjenjuje se praćenjem razvoja provedbe projekta kroz mjesečnu analizu KPI-ja i usporedbu s početnom ocjenom.
VRSTA RAZVIJENIH VJEŠTINA
Sudionici stječu digitalne vještine i znanja o novim procesima digitalizacije koji mogu pomoći u poboljšanju produktivnosti radnika.
INOVATIVNI ASPEKT
Digital Workplace je inovativna praksa jer se temelji na modelu online obuke, dopunjenom web portalom, koji potiče i omogućuje svim radnicima sudjelovanje na fleksibilan način (sinkrono ili asinkrono učenje). Na YAMMER-u je stvoren prostor za suradnju sudionika i razmjenu rezultata i vijesti, kao i za postavljanje pitanja. Projekt je omogućio potpunu implementaciju Microsoftove tehnologije i, posljedično, digitalizaciju mnogih procesa.
UČINAK I ODRŽIVOST
Iako je projekt pokrenut u studenom 2019., početna procjena i prikupljanje zahtjeva provodili su se kada je izbila Covid-19 pandemija. Karantena je potaknula digitalizaciju i učinila ovaj projekt još relevantnijim i potrebnijim, posebno za sve one radnike u djelatnostima koja nisu ključna i koji su radili od kuće. Treninzi su započeli u travnju 2020. godine i od tada se pokazatelji povećavaju: webinari su imali preko 10.000 sudionika/pregleda na web portalu; preko 12 milijuna dokumenata prebačeno je na OneDrive s internih mrežnih diskova; gotovo 6000 web-mjesta otvoreno je na SharePointu; konsolidirano je korištenje Microsoft Teams-a kao alata za suradnju i komunikaciju.
Održivost prakse jamči lik "Prvaka" - kao članovi osoblja, oni su prva referenca za radnike. Također su zaduženi za promociju i praćenje projekta i njegovih rezultata u vlastitim tvrtkama, kao i za identifikaciju potreba, problema i izazova.
Kontakt
Oscar da Pena
odapena@ilunion.com
https://www.ilunion.com/en