Sobre la práctica
¿Dónde?: Bélgica
Fecha de inicio: 2017
Beneficiarios: 1. Grupos vulnerables (personas con discapacidades (laborales); Personas con trabajo temporal o limitado; etc..); 2. asociaciones, compañías, gobiernos y terceras partes que contratan, guían, forman y apoyan a estos grupos.
Financiado por: financiación de Lichtwerk y subvenciones públicas
VISIÓN GENERAL DE LA PRÁCTICA
El trabajo y formación con realidad aumentada inteligente, implantados por la sociedad cooperativa belga Lichtwerk y con el software LightGuide AR, son una práctica que se lleva a cabo en empresas sociales de integración laboral (economía social), empresas regulares (manufactureras), escuelas de formación profesional y centros de formación. Mediante el uso de un programa de orientación intuitivo e inteligente, la solución ofrece "apoyo cognitivo" a personas con discapacidad, trabajadores desfavorecidos y personas alejadas del mercado laboral, proyectando instrucciones de trabajo digitales en cualquier superficie de trabajo, proporcionando a los operarios orientación visual, retroalimentación y confirmación. Adecuada para todos los sectores y empresas, ya sea como medio de apoyo permanente o como herramienta de formación, la práctica ayuda a las personas a sentirse respaldadas por la tecnología mientras siguen las luces y la guía digital.
El objetivo de la práctica es contribuir a un mercado laboral 100% inclusivo, apoyando a los grupos vulnerables para que consigan un lugar pleno en la sociedad, tanto en los ámbitos del empleo como del aprendizaje (permanente).
Desde 2019, esta práctica se ha difundido a otros múltiples SMI belgas, empresas regulares (de fabricación) y proveedores de EFP, así como en otros países.
ENFOQUE METODOLÓGICO
Lichtwerk desarrolla e implementa soluciones de RA LightGuide hechas a medida en cocreación con los operadores (trabajadores con necesidades de apoyo) y con los colaboradores.
La práctica se lleva a cabo siguiendo un enfoque de "pensar y diseñar, construir e implementar, mantener y mejorar", desarrollado en torno a las tres fases siguientes:
1. "Piensa y diseña"
En esta fase preliminar, las actividades clave son el análisis del comportamiento (trabajos a realizar / habilidades y necesidades de las personas que realizan los trabajos), el refinamiento del alcance, la definición final del alcance y el cálculo del impacto. El objetivo es proporcionar al cliente una visión transparente del valor añadido específico de los puestos de trabajo y formación inteligentes LightGuide AR, tanto en lo que respecta a las personas (por ejemplo, impacto positivo en su bienestar, autonomía, nivel de competencia y desarrollo de habilidades) como a nivel empresarial (por ejemplo, impacto positivo en la calidad del producto y en la eficiencia y productividad general de la planta de trabajo). En esta fase, se reúnen todos los conocimientos de todos los socios y de los diferentes grupos de personas implicadas (trabajadores desfavorecidos o solicitantes de empleo / partidarios y/o terapeutas ocupacionales / facilitadores) para definir, perfeccionar y documentar las necesidades, el enfoque y los resultados estimados.
2. "Construir e implementar"
Durante esta fase de implementación, los puestos de trabajo y formación inteligentes de LightGuide AR se configuran, se prueban y se instalan en las instalaciones del cliente. Los colaboradores reciben una amplia formación sobre cómo crear y mejorar las instrucciones de trabajo digitales existentes y nuevas.
3. "Mantener y mejorar"
Una vez instalados los puestos de trabajo y formación de RA inteligente, se recogen y analizan muchos datos. Esta información se utiliza continuamente para mejorar y apoyar a los trabajadores, sus colaboradores y facilitadores, los procesos y los productos.
TIPOS DE COMPETENCIAS DESARROLLADAS
La tecnología se utiliza para la formación, el reciclaje (por ejemplo, después de un largo periodo de ausencia, enfermedad, ...) o para el apoyo permanente a personas que lo necesitan. Los puestos de formación son especialmente adecuados para tareas industriales (montaje) o logísticas.
EL ASPECTO INNOVADOR
La innovación de esta práctica radica en su enfoque "Go Digital, Stay Human", cuyo objetivo es hacer que el trabajo sea factible y manejable para cada empleado o demandante de empleo. Además, el software utilizado recoge diferentes datos para supervisar el progreso del operario y captar sus necesidades, lo que hace que la tecnología implementada se adapte a cada individuo y a cada tarea.
El carácter innovador de la práctica también queda demostrado por el hecho de que la implantación de LightGuide en Europa, que comenzó en el sector de la economía social (un WISE), se está extendiendo ahora a la economía regular.
La solución también ha sido laureada con los siguientes premios
IMPACTO Y SOSTENIBILIDAD
El impacto de la práctica se ha medido a través de una investigación centrada en el ser humano llevada a cabo por la Universidad de Lovaina en 2018 y 2020 y en la que han participado más de 60 personas con distancia al mercado laboral . La investigación investigó específicamente el impacto de las estaciones de trabajo AR inteligentes de Lichtwerk y las instrucciones de trabajo digitales en las personas con discapacidad que están empleadas en un WISE. Los resultados mostraron que esta práctica mejora significativamente el bienestar del operario (menos estrés, más empoderamiento) y aumenta la calidad y la eficiencia en el lugar de trabajo. Los operarios cometen menos errores y pueden realizar las tareas más rápidamente (aprenden más rápido).
Para garantizar la sostenibilidad de la solución, Lichtwerk se asegura de que las instrucciones de trabajo digitales y los puestos de formación ofrecidos a las empresas puedan adaptarse siempre a nuevas tareas y nuevos empleados. Además, al estar al día sobre las nuevas tecnologías y los cambios del mercado, Lichtwerk es capaz de anticiparse a las necesidades futuras y adaptar sus servicios en consecuencia.
Contactos
Lieven Bossuyt
Lieven.Bossuyt@lichtwerk.io
http://www.lichtwerk.io