Σχετικά με την καλή πρακτική
Τόπος: Ισπανία
Ημερομηνία έναρξης: Νοέμβριος 2019
Κατάσταση: ενεργή
Ωφελούμενοι: Ο Όμιλος Κοινωνικών Επιχειρήσεων ILUNION και οι εργαζόμενοι του Fundación ONCE
Χρηματοδοτείται από: Ίδια κεφάλαια του Ομίλου Κοινωνικών επιχειρησεων ILUNION
ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΤΗΣ ΠΡΑΚΤΙΚΗΣ
Ο Ψηφιακός Χώρος Εργασίας είναι ένα έργο ψηφιακού και πολιτιστικού μετασχηματισμού που απορρέει από τη δέσμευση του οργανισμού για τεχνολογική εξέλιξη, ψηφιοποίηση και μετασχηματισμό με ανθρωποκεντρική προσέγγιση. Η πρωτοβουλία βασίζεται σε τρεις βασικούς πυλώνες —ατομική και συλλογική παραγωγικότητα και ευέλικτη μεθοδολογία— και έχει τέσσερις κύριους στόχους: αύξηση της προσωπικής αποδοτικότητας και παραγωγικότητας, προώθηση της ομαδικής εργασίας μέσω συνεργατικών πλατφορμών, ευελιξία στην πρόσβαση σε πληροφορίες, ψηφιοποίηση και αυτοματοποίηση των δεδομένων, εξασφαλίζοντας παράλληλα την προσβασιμότητα.
Οι εργαζόμενοι έχουν στη διάθεσή τους μια εύληπτη διαδικτυακή πύλη που προσφέρει όλο το οπτικοακουστικό υλικό αναφοράς, καθώς και τις ηχογραφήσεις των διαδικτυακών εκπαιδευτικών συνεδριών. Προκειμένου να προωθήσει την εφαρμογή της πρωτοβουλίας, ο Ψηφιακός Χώρος Εργασίας εισήγαγε τη μορφή των «Πρωταθλητών», ψηφιακών πρεσβευτών με αποστολή να καθοδηγήσουν τους εργαζόμενους στη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού. Το έργο προώθησε, επίσης, την ανάπτυξη ψηφιακών δεξιοτήτων με τα εργαλεία του Microsoft 365 μέσω διαδικτυακής κατάρτισης.
Μέχρι στιγμής, έχουν πραγματοποιηθεί πάνω από 15 διαδικτυακά σεμινάρια, με 10.000 συμμετέχοντες/προβολές.
Η ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ
Η πρακτική αυτή λαμβάνει τη μορφή εκδηλώσεων, διαδικτυακών σεμιναρίων και εργαστηρίων που παρέχονται στους εργαζομένους μέσω του Microsoft Teams, μιας διαδικτυακής πύλης στο SharePoint και μιας κοινότητας χρηστών στο Yammer.
Τα περιεχόμενα διαμορφώνονται λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες όλων των συμμετεχόντων, καθώς και τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω των «Πρωταθλητών», των ερευνών και των εντύπων. Η προσβασιμότητα και η χρηστικότητα του περιεχομένου και των εργαλείων είναι βασικές πτυχές που λαμβάνονται υπόψη κατά το σχεδιασμό των εκπαιδεύσεων.
Η πρόοδος των συμμετεχόντων αξιολογείται με την παρακολούθηση της εξέλιξης της υλοποίησης του έργου, μέσω της μηνιαίας ανάλυσης των βασικών δεικτών μέτρησης και της σύγκρισης με την αρχική αξιολόγηση.
ΕΙΔΟΣ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΠΟΥ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΝΤΑΙ
Οι συμμετέχοντες αποκτούν ψηφιακές δεξιότητες και γνώσεις σχετικά με τις νέες διαδικασίες ψηφιοποίησης που μπορούν να συμβάλλουν στη βελτίωση της παραγωγικότητας των εργαζομένων.
Η ΚΑΙΝΟΤΟΜΟΣ ΟΨΗ
Ο Ψηφιακός Χώρος Εργασίας είναι μια καινοτόμος πρακτική, καθώς βασίζεται σε ένα διαδικτυακό μοντέλο κατάρτισης, το οποίο συμπληρώνεται από μια διαδικτυακή πύλη, η οποία ενθαρρύνει και επιτρέπει σε όλους τους εργαζομένους να συμμετέχουν με ευέλικτο τρόπο (σύγχρονη ή ασύγχρονη μάθηση). Δημιουργήθηκε ένας χώρος συνεργασίας στο YAMMER ώστε οι συμμετέχοντες να μοιράζονται αποτελέσματα και ειδήσεις, καθώς και να υποβάλουν ερωτήσεις κ.λπ. Το έργο επέτρεψε την πλήρη εφαρμογή της τεχνολογίας Microsoft και, κατά συνέπεια, την ψηφιοποίηση πολλών διαδικασιών.
ΑΝΤΙΚΤΥΠΟΣ ΚΑΙ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ
Παρά το ότι το έργο ξεκίνησε τον Νοέμβριο του 2019, η αρχική αξιολόγηση και η συγκέντρωση των αιτημάτων πραγματοποιούνταν όταν ξέσπασε η πανδημία Covid-19. Το lockdown έδωσε ώθηση στην ψηφιοποίηση και έκανε το έργο αυτό ακόμη πιο σημαντικό και αναγκαίο, ιδίως για όλους εκείνους τους εργαζόμενους σε μη βασικές δραστηριότητες που εργάζονταν από το σπίτι. Οι εκπαιδευτικές συνεδρίες ξεκίνησαν τον Απρίλιο του 2020 και έκτοτε οι δείκτες βελτιώνονται: όλα τα διαδικτυακά σεμινάρια απέκτησαν πάνω από 10.000 συμμετέχοντες/προβολές στη διαδικτυακή πύλη, πάνω από 12 εκατομμύρια έγγραφα μεταφέρθηκαν στο OneDrive από δίσκους δικτύου, σχεδόν 6.000 τοποθεσίες δημιουργήθηκαν στο SharePoint, παγιώθηκε η χρήση του Microsoft Teams ως εργαλείο συνεργασίας και επικοινωνίας.
Η βιωσιμότητα της πρακτικής διασφαλίζεται από το σχήμα των Πρωταθλητών. Ως μέλη του προσωπικού, αποτελούν στενότερο σημείο αναφοράς για τους εργαζόμενους. Είναι, επίσης, υπεύθυνοι για την προώθηση και την παρακολούθηση του έργου και των αποτελεσμάτων του στις επιχειρήσεις τους, καθώς και για τον εντοπισμό των αναγκών, των θεμάτων και των ανησυχιών.
Επικοινωνία
Oscar da Pena
odapena@ilunion.com
https://www.ilunion.com/en